IA.Chatbots
Asistentes conversacionales que atienden a tus clientes las 24 horas.
Objetivos
Automatizamos la atención al cliente para que tu negocio responda al instante, sin horarios y sin saturar a tu equipo. El asistente conversa en WhatsApp, web y redes, resuelve las consultas frecuentes y deriva al personal humano solo los casos que de verdad lo necesitan.
Atención inmediata las 24 horas, todos los días.
Más conversaciones convertidas en ventas o citas.
Menor carga operativa y menor costo de soporte.
Metodología
Diseñamos el asistente a partir de las preguntas y procesos reales de tu negocio. Entrenamos el modelo con tu propia información, definimos los flujos de conversación y lo integramos a tus canales. Cada versión se prueba y se ajusta antes de salir a producción, aplicando el enfoque a procesos y la mejora continua de ISO 9001.
Pasos del Proceso
Levantamiento de casos de uso y preguntas frecuentes.
Diseño de los flujos de conversación.
Entrenamiento e integración con tus canales (WhatsApp, web, CRM).
Pruebas controladas con casos reales.
Puesta en producción y monitoreo del desempeño.
Pautas ISO
Toda la información que el asistente intercambia con tus clientes se trata bajo los lineamientos de ISO 27001, y la calidad y consistencia de las respuestas se gobierna bajo ISO 9001.
Datos de las conversaciones protegidos y con acceso controlado.
Respuestas validadas para mantener un mensaje correcto y uniforme.
Mejora continua del asistente según las interacciones reales.
Garantía
Acompañamos la implementación con un periodo de soporte en el que ajustamos los flujos, corregimos respuestas y monitoreamos el rendimiento del asistente, con tiempos de respuesta acordados ante cualquier incidencia.
¿Listo para comenzar?
Conversemos sobre cómo IA.Chatbots puede transformar tu negocio.
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